Guide pour le Gestionnaire de Programme
Nous vous conseillons de lire ce guide attentivement. Il contient des informations sur la gestion du Programme ING Corporate Card.
Comment faire par exemple pour augmenter la limite de crédit et demander de nouvelles cartes ? Ce guide vous donnera les réponses.
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Guide pour le titulaire de carte
Merci de faire suivre ce guide aux employés concernés. Il contient des informations sur l'utilisation de la carte.
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Le portail ING Commercial Card
Ce portail fournit aux titulaires de carte et aux administrateurs de programme un aperçu en temps réel les détails de leur ING Corporate Card et leur limite de dépenses disponible. Vous pouvez y consulter vos transactions et télécharger vos relevés. Pour accéder au portail, rendez-vous sur www.ingcommercialcard.com. L'utilisation du portail est gratuite.

Les nouveaux titulaires de carte et administrateurs de programme recevront automatiquement des e-mails contenant leur nom d'utilisateur et un mot de passe temporaire leur permettant de se connecter au portail ING Commercial Card. Veuillez noter que vous pourriez recevoir ces e-mails avant d'avoir reçu votre carte de crédit.

Vous trouverez le guide pour le titulaire de carte en annexe. Téléchargez

Vous trouverez le guide pour le Gestionnaire de Programme en annexe. Téléchargez

 

La application Commercial Card
Cette application donnera à titulaires de carte un contrôle complet sur leur Corporate Card. Un accès en temps réel leur permet de suivre les transactions récentes et de surveiller leur limite de dépenses lorsqu'ils sont en déplacement.


Vous trouverez le guide en annexe.  Téléchargez

 

Formulaire de contestation de transaction
Ce formulaire permet au titulaire de la carte d'introduire un recours. Exemples : des marchandises n'ont pas été reçues ou des marchandises reçues ne sont pas complètes, la transaction a été enregistrée deux fois, le montant est incorrect, etc.

Soupçonnez-vous un cas de fraude ? Dans ce cas, n'utilisez pas ce formulaire. Contactez le plus rapidement possible par téléphone notre équipe du service à la clientèle (24/7) : +31 (0)10 428 95 81, ou composez nos numéros de téléphone locaux.
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Autorisation de prélèvement SEPA
L'option du prélèvement bancaire n'est pas possible pour les titulaires de comptes bancaires suisses.